【POINT1】花の品質保証

お届け保証

届け方にもこだわっています

運搬時にぶつけて形が崩れないように考えた工夫

江坂の花屋フロレゾンのお届け保証江坂の花屋フロレゾンのお花のお届け方法

当店ではアレンジメントや花束などのお花をお届けする際、お客様だけでなく宅配業者の方にも中にお花が入っているという事を一目でわかっていただけるよう、フラワーギフト専用の宅配ボックスを使用しております。この専用ボックスを使用することにより、宅配業者の方が箱を持ちあげたりする時などでも、中に繊細な商品が入っている、という事がわかるので注意して取り扱ってくださるようになります。

また箱の中には配送途中でお花が動かないように、中に土台を入れてしっかりとお花を固定し、出荷するようにしております。土台で固定しているだけなので、箱を開けた際は持ち上げていただくと簡単に取り出すことができます。

ローズバスなどの特に繊細な商品は、お客様の大切な商品の上に物を重ねてほしくない、という思いから袋で出荷しております。当店ローズバスのご利用目的は、ほとんどが大切な方への贈物です。 そのような大役をお任せいただいている以上、上から物を積まれ箱がつぶれてしまうのを防ぎ、可能な限り綺麗な状態でお届けしたい、という思いから袋で出荷するようにしております。

またローズバスのように一見、お花だとわかりにくい商品にも「お花シール」を貼り、宅配業者の方にも大切に取り扱っていただくようお願いしております。

クール便でお届けします

暑さ対策のクール便と凍結対策のパッキン保護で、一年中美しいお花を

花束の通販フロレゾンはクール便でお届け class=花屋のオンラインショップフロレゾンはクール便で発送

5月から9月の高温になる夏の間、品質保持のためクール便で発送いたします。そのため、クール便代540円を加算させていただいております。

ただ、クール便も万能ではありません。クール便の通常温度は5度から10度で、品質に影響はございませんが、まれに輸送時の車中において、冷気吹き出し口のあたりに置かれた場合、通常よりも温度が低下し、切花が凍結状態になる危険性がございます。

当店フロレゾンでは、冷気を防ぐ為商品をパッキンで保護するなどの対策を行い、また、ヤマト運輸とは、密に連携を取り、対策しております。

梱包について

大阪吹田の花屋フロレゾンの花束の梱包について

送料・箱代について

大阪吹田の花屋フロレゾンの送料・箱代について

■ 送料無料

送料込みの商品は送料無料でお届けいたします。
ただし、東北地方・北海道・沖縄については次の通り送料がかかります。

青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島:400円(税込)
北海道:1200円(税込)
沖縄:1800円(税込)

※生のお花は鮮度がなくなる為、配達に3日以上かかる場合ご注文お受け出来かねます。

※季節によってクール便540円(税込)がかかります。

■ 送料別

送料別商品の送料は次の通りです。

北海道:1800円(税込)
青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島:1200円(税込)
沖縄:2400円(税込)
その他の地域1080円

※季節によってクール便540円(税込)がかかります。

大阪吹田市の花屋フロレゾンからお花を発送した場合の配達予想日数

ご注文は24時間OK!

  • 商品の発送は生花以外はご入金確認後3~10日を目安にお届け致します。
  • 大阪府吹田市外へはクロネコヤマト便にて指定時間にお届け致します。
  • 大阪府吹田市内は3,000円以上無料配達

各種お支払い方法

  • クレジット決済
  • 銀行振込
  • 代引(ご注文主様とお届け先様が同一の場合のみ)
大阪吹田の花屋フロレゾンの花束のお支払い方法について

商品のキャンセル・返品について

ご注文承り完了メールをこちらからお送りした後のキャンセルはお受けできません。

商品の品質・鮮度・梱包には万全を期しておりますが、万一破損等の不良がございましたら、到着後すぐにご連絡下さい。代替品をお送りするなど責任を持って対応させて頂きます。

箱を上下逆さまにお渡しするなど商品の配送中の事故と思われるような破損は、開封せずにドライバーへお返し下さい。

※到着3日を過ぎた場合は受付不可となります。ご了承ください。

お問い合わせ

〒564-0052 大阪府吹田市広芝町9-9
TEL:06-6338-1187
FAX:06-6338-1187
mail:hanaya@la-floraison.com
フロレゾン担当:三牧・余吾
受付時間:午前10時~午後7時まで(月曜日~土曜日)

  • ご質問・お問い合わせはメール・お電話・FAXでお気軽にお問い合わせ下さいませ。
  • 金曜17:00以降、日・祝、GW・夏季・年末年始の休業中に頂きましたメール、FAXのお返事は翌営業日に回答させて頂きます。
  • メールでのお問い合わせは24時間承っておりますが、営業時間外のお問い合わせのお返事は翌営業日にさせて頂きます。ご了承下さいませ。

お客様の個人情報の取り扱いについて

お客様に無断で個人情報を収集し、第三者に知らせることはありません。(ただし、訴訟・調査等法律により要求された場合を除く)個人情報も商品の発送業務に必要最低限の範囲とさせて頂いております。

ショッピング、お問い合わせ、プレゼント、アンケートなどの際にお預かりしたお客様の個人情報はお客様が同意された目的以外には一切使用致しません。ご安心してお買い物をお楽しみ下さいませ。

個人情報の取り扱いに関しての疑問や不明な点がございましたら、メールにてお気軽に担当者までお問い合わせ下さいませ。

 

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